Відеоспостереження для СТО. Комплект для бокса та кімнати очікування

Автосервіс – місце, де система відеоспостереження допомагає контролювати та запобігати практично всім випадкам обману, крадіжок та інших типів зазіхання на власність СТО і клієнтів. Найцікавіше те, що технічне рішення може мати кілька варіантів. І один із них точно врахує всі індивідуальні особливості території, на яких обслуговують авто.

Розглянемо три основні варіанти системи відеоспостереження для СТО.

Враховуємо, що практично будь-яка така система складається з відеокамер, відеореєстраторів, моніторів та додаткового обладнання (РоЕ-комутатори, свічі тощо).

Які ризики та хто має контролювати

Клієнт СТО – людина, яка на практиці найбільше зацікавлена у правильності всіх процедур та безпеки у боксах станції. Погодьтеся, ремонт авто після надання послуг криворуким слюсарем або фахівцем, який помилився, може коштувати дорого. Тому водіям на СТО надають можливість контролювати хід робіт з обслуговування та ремонту автомобіля.

Основні завдання відеоспостереження на СТО з погляду клієнта:

контроль роботи сервісменів, їх персоналізація;
контроль ПММ, запчастин та інструментарію, який використовується при обслуговуванні машини;
допомога у вирішенні спірних ситуацій;
виконання стандартних функцій охоронного телебачення (CCTV).

Приблизно такий самий перелік буде, якщо дивитися на СТО очима його власника, керівництва чи співробітників. Звісно, охоронцеві буде цікава функція детекції руху на площі СТО у неробочий час тощо. Однак зараз розписувати всі можливості CCTV не будемо. Опишемо, як можна надати власнику автомобіля відео роботи з його улюбленцем.

Для початку уточнимо, що:

Водій не має можливості бути присутнім у робочій зоні СТО, для нього передбачена кімната відпочинку або очікування.
Водій може контролювати роботу за допомогою монітора. Права доступу до відео за допомогою застосунків на смартфонах не розглядаємо (складно «забирати» ці права, а надавати можливість бачити роботи з чужими авто після виїзду зі СТО неетично).

Камери біля постів, реєстратор та монітор у кімнаті очікування СТО

Найпростіше та найбюджетніше рішення, яке часто застосовують на невеликих станціях техобслуговування – встановлення відеокамер біля постів обслуговування авто, розміщення відеореєстратора в кімнаті очікування поряд із телевізором, на який виводиться зображення з камер.

Плюси такого рішення:

проста схема та швидка інсталяція, налаштування відеопристроїв;
розміщення відеореєстратора поруч із телевізором дозволяє використовувати штатний (який зазвичай йде в комплекті з телевізором) кабель HDMI для демонстрації на екрані відео якості Full HD;
відсутність залежності від інтернету, вся схема підключень реалізована на базі локальної мережі (аналогової чи IP);
невисока вартість пристроїв та робіт.

Нюанс: іноді відстань між реєстратором та монітором може перевищувати 20 м. У цьому випадку рекомендуємо використовувати подовжувач HDMI у вигляді двох пристроїв для передачі відео по кручений парі. Вони ретранслюють сигнал без втрати якості на відстань до 120 м. Модель можна підібрати на цій сторінці.

Віддалений реєстратор

Камери та телевізор для клієнта залишаються «на своїх місцях», як і в попередньому рішенні. Відмінність полягає в тому, що використовується два відеореєстратори.

Основний розміщується на віддаленому майданчику. На ньому зберігається архів відео, перегляд якого здійснюється зазвичай лише працівниками СТО.

Другий реєстратор служить тільки для трансляції відео з основного телевізора в кімнаті відпочинку для клієнтів. На нього не встановлюють жорсткий диск для запису та обробки відеоархіву.

Плюси віддаленого відеореєстратора для СТО:

реєстратор фізично недоступний для грабіжників та інших осіб без права доступу до відео;
можливість зберігання реєстратора на професійному майданчику (у дата-центрі), що гарантує збереження відео та працездатність пристрою.

Необхідно врахувати можливі перебої з інтернетом та необхідність купити відеореєстратор для СТО (додатковий, без накопичувача він коштує недорого).

Таке рішення зручне для великих СТО, тому що основний реєстратор не «витрачає сили» на передачу зображення від великої кількості відеокамер.

Телевізор з Android

Телевізор під керуванням операційної системи Android дозволяє встановити з Play Market додаток для перегляду відео з камер онлайн. У цьому випадку телевізор відіграє роль смартфона. Популярний застосунок для перегляду відео з камер – SuperCam Plus від TVT Digital. Також є Hik-connect та DMSS для обладнання Hikvision та Dahua.

Для пристроїв інших виробників також можна знайти зручну для користувача програму. Вони можуть реалізувати функцію одночасного відображення на моніторі відео з кількох камер.

Відео телевізор отримує через інтернет. Де розташований відеореєстратор для СТО – ролі не відіграє.

Особливість такого рішення – можна використовувати систему відеоспостереження для СТО без реєстратора. IP-камери можна просто підключати до свіча, яка дає доступ в інтернет.

До плюсів такого рішення відносять простоту встановлення та обслуговування. Не слід забувати про залежність телевізора від інтернету. При його відключенні камери та реєстратор, що знаходяться в локальній мережі, будуть вести запис.

Поради

Купити відеокамери для СТО варто з характеристикою фокусної відстані 2,8 мм (важливо чітко розглянути подію на невеликій відстані з якомога більшим кутом огляду) та високим класом захисту від бруду та вологості (клас захисту IP67 бажано). Достатня роздільна здатність камер – зазвичай 2, 3, 4 МП.
Накопичувач до відеореєстратора бажано купити якомога більшої ємності.

Впевнені, встановити відеоспостереження на СТО означає зробити ненав'язливим контроль роботи сервісменів та досягти високого рівня довіри у клієнтів.