Видеонаблюдение для СТО. Комплект для бокса и комнаты ожидания

Автосервис – место, где система видеонаблюдения помогает контролировать и предотвращать практически все случаи обмана, краж и других типов посягательств на собственность СТО и клиентов. Самое интересное, что техническое решение может иметь несколько вариантов. И один из них точно учтет все индивидуальные особенности территории, где обслуживают авто.

Рассмотрим три основных варианта системы видеонаблюдения для СТО.

Учитываем, что практически любая такая система состоит из видеокамер, видеорегистраторов, мониторов и дополнительного оборудования (РоЭ-коммутаторы, свечи и т.п.).

Какие риски и кто должен контролировать

Клиент СТО – человек, который на практике больше всего заинтересован в правильности всех процедур и безопасности в боксах станции. Согласитесь, ремонт авто после оказания услуг криворуким слесарем или ошибшимся специалистом может стоить дорого. Поэтому водителям на СТО дают возможность контролировать ход работ по обслуживанию и ремонту автомобиля.

Основные задачи видеонаблюдения на СТО с точки зрения клиента:

• контроль работы сервисменов, их персонализация;
• контроль ГСМ, запчастей и инструментария, используемого при обслуживании машины;
• помощь в разрешении спорных ситуаций;
• исполнение стандартных функций охранного телевидения (CCTV).

Приблизительно такой же перечень будет, если смотреть на СТО глазами его владельца, руководства или сотрудников. Конечно, охраннику будет интересна функция детекции движения на площади СТО в нерабочее время. Однако сейчас расписывать все возможности CCTV не будем. Опишем, как можно предоставить владельцу автомобиля видео работы с его любимцем.

Для начала уточним, что:

1. У водителя нет возможности присутствовать в рабочей зоне СТО, для него предусмотрена комната отдыха или ожидания.
2. Водитель может контролировать работу с помощью монитора. Права доступа к видео с помощью приложений на смартфонах не рассматриваем (сложно «забирать» эти права, а предоставлять возможность видеть работы с чужими авто после выезда из СТО неэтично).

Камеры у постов, регистратор и монитор в комнате ожидания СТО

Самое простое и бюджетное решение, которое часто применяют на небольших станциях техобслуживания – установка видеокамер у постов обслуживания авто, размещение видеорегистратора в комнате ожидания рядом с телевизором, на который выводится изображение с камер.

Плюсы такого решения:

• простая схема и быстрая установка, настройка видеоустройств;
• размещение видеорегистратора рядом с телевизором позволяет использовать штатный (который обычно идет в комплекте с телевизором) кабель HDMI для демонстрации на экране видео качества Full HD;
• отсутствие зависимости от интернета, вся схема подключений реализована на базе локальной сети (аналоговой или IP);
• невысокая стоимость устройств и работ.

Нюанс: иногда расстояние между регистратором и монитором может превышать 20 м. В этом случае рекомендуем использовать удлинитель HDMI в виде двух устройств для передачи видео по витой паре. Они ретранслируют сигнал без потери качества на расстояние до 120 м. Модель можно подобрать на этой странице.

Удаленный регистратор

Камеры и телевизор для клиента остаются на своих местах, как и в предыдущем решении. Отличие состоит в том, что используется два видеорегистратора.

Основной размещается на удаленной площадке. На нем хранится архив видео, просмотр которого производится обычно только работниками СТО.

Второй регистратор служит только для трансляции видео с главного телевизора в комнате отдыха для клиентов. На него не устанавливается жесткий диск для записи и обработки видеоархива.

Плюсы удаленного видеорегистратора для СТО:

• регистратор физически недоступен для грабителей и других лиц без права доступа к видео;
• возможность хранения регистратора на профессиональной площадке (в дата-центре), что гарантирует сохранность видео и работоспособность устройства.

Необходимо учесть возможные перебои с интернетом и купить видеорегистратор для СТО (дополнительный, без накопителя он стоит недорого).

Такое решение удобно для больших СТО, потому что основной регистратор не «тратит силы» на передачу изображения от большого количества видеокамер.

Телевизор с Android

Телевизор под управлением операционной системы Android позволяет установить из Play Market приложение для просмотра видео с камер онлайн. В этом случае телевизор играет роль смартфона. Популярное приложение для просмотра видео с камер – SuperCam Plus от TVT Digital. Также есть Hik-connect и DMSS для оборудования Hikvision и Dahua.

Для устройств других производителей также можно найти удобное пользовательское приложение. Они могут реализовать функцию одновременного отображения на мониторе видео с нескольких камер.

Видео телевизор получает через Интернет. Где расположен видеорегистратор для СТО – роли не играет.

Особенность такого решения можно использовать систему видеонаблюдения для СТО без регистратора. IP-камеры можно просто подключать к свече, дающей доступ в интернет.

К достоинствам такого решения относят простоту установки и обслуживания. Не следует забывать о зависимости телевизора от интернета. При отключении камеры и регистратор, находящихся в локальной сети, будут вести запись.

Советы

1. Купить видеокамеры для СТО следует с характеристикой фокусного расстояния 2,8 мм (важно четко рассмотреть событие на небольшом расстоянии с большим углом обзора) и высоким классом защиты от грязи и влажности (класс защиты IP67 желательно). Достаточное разрешение камер – обычно 2, 3, 4 МП.
2. Накопитель к видеорегистратору желательно купить как можно больше емкости.

Уверены, что установить видеонаблюдение на СТО означает сделать ненавязчивым контроль работы сервисменов и достичь высокого уровня доверия у клиентов.