За межами авторизації: як забезпечити повну видимість процесів у цифровій інфраструктурі

Сучасні умови ведення бізнесу змушують компанії кардинально змінювати підходи до кіберзахисту. Традиційна модель «захищеного периметра», яка десятиліттями була основою безпеки, остаточно втратила свою дієвість. Раніше мережа нагадувала фортецю: вважалося, що всі, хто знаходиться всередині, апріорі є надійними. Проте в епоху гібридних офісів та хмарних сервісів ця впевненість стала небезпечною помилкою.

На зміну їй прийшла концепція Zero Trust (нульова довіра) – архітектура, де жоден користувач чи пристрій не отримує довіри автоматично, навіть перебуваючи всередині корпоративної мережі. Проте на практиці впровадження цієї моделі часто обмежується лише суворим контролем на вході через системи IAM (керування ідентифікацією та доступом). Це створює критичну прогалину: ми знаємо, хто зайшов, але не бачимо, що відбувається після успішної автентифікації.

У цій статті проаналізуємо, як рішення Syteca (раніше відоме як Ekran System) та технологія UAM (User Activity Monitoring – моніторинг активності користувачів) заповнюють цей вакуум. Моніторинг перетворює «перевірку документів на вході» на безперервний процес верифікації кожної дії, забезпечуючи захист від внутрішніх загроз з боку як адміністраторів, так і звичайних працівників.

Криза класичної оборони: чому старі методи не рятують

Згідно з останнім звітом Verizon Data Breach Investigations Report 2024 більшість успішних кібератак сьогодні пов'язана не з технічним зламом, а з використанням легітимних облікових даних. Зловмисники просто «входять» у систему, використовуючи викрадені паролі. У таких сценаріях звичні інструменти захисту, як-от фаєрволи, стають неефективними, адже вони сприймають дії хакера як авторизований трафік.

Окрему увагу варто приділити внутрішнім загрозам. Це може бути як свідомий саботаж, так і банальна недбалість. Дослідження показують, що інциденти, спричинені помилками працівників, трапляються в середній організації понад 13 разів на рік. Це підкреслює критичну потребу контролювати не лише те, хто отримав доступ, а й те, як саме цей доступ використовується.

Прогалина після авторизації – головний ризик Zero Trust

Архітектура «Нульової довіри» (згідно зі стандартом NIST SP 800-207) базується на принципі «ніколи не довіряй, завжди перевіряй». Але часто ця перевірка завершується в момент введення пароля або коду MFA (багатофакторної автентифікації). Коли користувач потрапляє в систему, він отримує фактичний «карт-бланш» на будь-які дії всередині сесії.

Це явище називають post-authentication gap (прогалина після автентифікації). Це «сліпа зона» між моментом входу та виходу з системи. Наприклад, якщо авторизований бухгалтер вирішить скопіювати базу даних на особисту флешку, мережеві інструменти цього не зафіксують, бо з'єднання легітимне та зашифроване. Саме UAM стає тим інструментом, який дає відповідь на запитання: «Чи є поведінка цього перевіреного користувача безпечною саме в цю хвилину?».

Технологічні можливості Syteca UAM

Система Syteca перетворює кожну робочу сесію на прозорий потік даних. Вона не просто логує події, а створює повноцінний відеоархів, синхронізований із метаданими. Це дозволяє здійснювати пошук по діях користувача так само легко, як ми шукаємо інформацію в Google.

Для забезпечення повного контролю система фіксує такі параметри:

• активні вікна та процеси – відстеження роботи в конкретних бізнес-програмах та побудова таймлайну;
• введення з клавіатури (Keystrokes) – аналіз команд та ключових слів для виявлення підозрілих намірів;
• URL-адреси – фіксація відвідуваних ресурсів навіть у захищених HTTPS-сесіях;
• буфер обміну (Clipboard) – контроль за операціями «копіювати-вставити» для запобігання витоку даних;
• USB-пристрої – миттєвий моніторинг підключення зовнішніх накопичувачів на рівні драйверів.

Завдяки такому комплексному збору інформацї служба безпеки отримує повну картину того, що відбувалося на екрані користувача, включаючи контекст його дій.

Реагування та запобігання інцидентам

Syteca трансформує пасивне спостереження на активну оборону. Система здатна аналізувати потік даних у реальному часі та миттєво реагувати на аномалії, як-от масовий експорт інформації або введення небезпечних системних команд. У разі загрози система може надіслати попередження працівнику (що має навчальний ефект), сповістити офіцера безпеки або навіть автоматично заблокувати підозрілу сесію. Такий підхід дозволяє нейтралізувати ризик ще до того, як він призведе до реальних збитків.

Гнучкий підхід до різних груп користувачів

Ефективний моніторинг не може бути однаковим для всіх. Syteca дозволяє адаптувати нагляд залежно від ролі користувача та рівня його доступу.

Організації зазвичай розділяють контроль на такі рівні:

1. Привілейовані користувачі (IT-адміністратори). Через високі ризики для них застосовується політика «нульової сліпоти» з повним записом термінальних сесій та індексацією кожної введеної команди.
2. Бізнес-користувачі (HR, фінанси). Тут фокус зміщується на роботу з критичними даними в CRM чи SAP, при цьому запис активується лише в цих програмах, щоб поважати приватність працівника.
3. Треті сторони (підрядники). Контроль здійснюється через Jump Server (проміжний сервер), що дозволяє бачити всі дії зовнішніх спеціалістів без встановлення софту на їхні особисті пристрої.

Такий розподіл обов'язків та рівнів контролю дозволяє забезпечити максимальну безпеку без створення зайвих перешкод для щоденної роботи персоналу.

Відповідність стандартам та питання приватності

Моніторинг активності часто є обов'язковою вимогою регуляторів, проте він має балансувати з правами людини. Syteca розроблена з урахуванням вимог GDPR (Загального регламенту про захист даних). Система пропонує функцію псевдонімізації, коли імена у звітах замінюються кодами, а доступ до реальних даних можливий лише через процедуру «чотирьох очей». Крім того, технологія маскування даних дозволяє автоматично «розмивати» на відео конфіденційні поля (паролі чи номери карток), щоб адміністратори безпеки не мали до них доступу.

Висновок

Аналіз сучасних загроз підтверджує: стратегія Zero Trust без глибокого моніторингу активності є незавершеною. Вона захищає «вхідні двері», але залишає без нагляду саму оселю. Syteca вирішує цю проблему, надаючи інструменти для повної видимості дій після автентифікації, що робить безпеку не просто паперовою вимогою, а реальною та дієвою системою захисту бізнесу.