Возврат или обмен товара

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», в течение 14 дней с момента оформления покупки товар надлежащего качества, по каким-либо причинам не понравившийся покупателю, можно вернуть.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в течение 7 дней с момента возврата товара.

Список условий обмена и возврата

• товар не был в использовании, отсутствуют следы эксплуатации и установки,
• не производилось изменений в программном обеспечении,
• товар должен быть только в оригинальной упаковке, сохранена первоначальная комплектация,
• сохраненная заводская маркировка,
• возврату и обмену не подлежат отрезные товары и изделия, относящиеся к перечню товаров ненадлежащего качества, согласно решению Кабинета Министров Украины (постановление 19 марта 1994 года №172).

Для того, чтобы обменять или вернуть товар, необходимо:

• товар в полной комплектации,
• документ, подтверждающий покупку,
• гарантийный талон (при наличии),
• платежная карта (при расчете за покупку картой / для возврата средств),
• документ, удостоверяющий личность: паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет, пенсионное удостоверение.

Возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта» или в офисе по адресу: Киев, ул. Якова Гнездовского, 1Е

Свяжитесь с менеджером

Все детали по обмену и возврату предварительно согласуйте с менеджером.